FAQ

PIRSÊN PIRSÎN

bihayên we çi ne?

Buhayên me bi hilberên rastîn ên ku we daxwaz kirine ve girêdayî ne. Em ê piştî ku agahdariya weya bêtir bistînin, bihayek rastîn ji we re bişînin. Ji kerema xwe ji me re bi e-nameyê re bişînin an lêpirsîna xweya rastîn ji me re bişînin.

Rêjeya we ya hindiktirîn heye?

Erê. Siparîşa meya hindiktirîn li gorî hilbera rastîn a ku we daxwaz kiriye ye. Berhemên cihêreng xwedî MOQ cûda ne. Ji kerema xwe agahdariya xweya bêtir ji me re bi e-nameyê re bişînin, em ê MOQ-a çêtirîn pêşkêşî we bikin.

Hûn dikarin sertîfîkaya têkildar peyda bikin?

Erê, em dikarin rêzek sertîfîkayên tevî SC, ISO, HACCP, KOSHER û belgeyên din ên têkildar peyda bikin.

Dema rêberiya navîn çi ye?

Ji bo nimûneyan, dema rêberiyê nêzîkî 7 rojan e. Ji bo hilberîna girseyî, dema rêberiyê 20-30 roj piştî wergirtina dravê depoyê ye. Demên rêberiyê dema ku (1) me emaneta we wergirt, û (2) me pejirandina weya paşîn ji bo hilberên we heye, bandor dibe. Ger demên me yên pêşeng bi maweya we re nexebitin, ji kerema xwe bi daxwazên xweyên rast re bi me re têkilî daynin. Em ê hewl bidin ku hewcedariyên we bicîh bînin.

Hûn çi celeb awayên dravdanê qebûl dikin?

Em dikarin dravdanê ji hêla T / T, LC, Western Union an PayPal ve qebûl bikin. Ger daxwazek weya kanala dravdanê ya din hebe, ji kerema xwe bi agahdariya bêtir bi me re têkilî daynin.

Garantiya hilberê çi ye?

Em materyal û xebata xwe garantî dikin. Pabendbûna me ew e ku hûn bi hilberên me razî bibin. Di garantiyê de an na, çanda pargîdaniya me ye ku hemî pirsgirêkên xerîdar ji bo razîbûna her kesî çareser bike û çareser bike.

Ma hûn dikarin karûbarên xwerû pêşkêşî bikin?

Erê, wekî hilberînerek kalîteyê, em dikarin karûbarên xwerû ji xerîdarên xwe re pêşkêş bikin. Heke hûn hewceyê karûbarên xwerû yên ku li ser hilberê me têne destnîşan kirin hewce ne, ji kerema xwe bi agahdariya bêtir bi me re têkilî daynin.

Çawa heqê barkirinê?

Mesrefa barkirinê bi awayê ku hûn hildibijêrin ve girêdayî ye. Bi gelemperî, em ê tiştan bi eşkere, bi deryayê an bi hewayê bişînin. Ji kerema xwe ji bo bêtir agahdarî bi me re têkilî daynin. Em ê riya barkirinê ya herî maqûl ji we re pêşniyar bikin.